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Interpellanza sul questionario on line riguardante il grado di soddisfazione dei cittadini rispetto ai servizi dei Vigili Urbani
di Matteo Fornasini - 24.11.2015
Forza Italia
Gruppo Consiliare
Ferrara, 24.11.2015
Ill.mo Sig. Sindaco del
Comune di Ferrara
Il sottoscritto Consigliere Comunale, Matteo Fornasini INTERPELLA il Sig. Sindaco e per esso le Assessore delegate:
PREMESSO
che sulla Home Page del Comune di Ferrara è inserito un link d’argomento che rimanda ad un questionario online sul grado di soddisfazione dei cittadini rispetto ai servizi svolti dal Corpo di Polizia Municipale Terre Estensi;
che lo scopo dichiarato dell’iniziativa è quello di “migliorare i servizi per i cittadini”;
che il questionario online è presente sul sito del Comune dal 19 Giugno scorso;
che i dati raccolti verrebbero gestiti nel “totale rispetto del segreto statistico” e dovrebbero fornire elementi utili per poter calibrare il servizio del Corpo secondo le esigenze e le criticità che eventualmente potranno emergere;
CONSIDERATO
che la Polizia Municipale rappresenta un settore particolare dell’Amministrazione Comunale, preposto prioritariamente ad accertare sanzioni amministrative, denunce penali e sinistri stradali, dove comunque vi sono sempre sanzioni da applicare, a volte penali come la guida in stato di ebbrezza, e non vi si producono invece certificati, pratiche edilizie, attestazioni di conformità, ecc.;
che pertanto, considerata appunto la peculiarità del servizio del Corpo di Polizia Municipale, un giudizio sul gradimento dell'operato dei vigili potrebbe sembrare paradossalmente alquanto ironico (vedi barzellette su altre Forze di Polizia);
RITENUTO
che alla luce delle considerazioni sopra espresse, le risorse destinate a questo tipo di indagini sulla soddisfazione del cittadino potrebbero essere più proficuamente destinate, laddove possibile, a retribuire i vigili urbani in azioni di lavoro straordinario per migliorare il presidio del territorio, viste le sempre più crescenti richieste ed esigenze di sicurezza provenienti dai cittadini ferraresi;
TUTTO CIO’ PREMESSO
Il sottoscritto Consigliere Comunale INTERPELLA il Sig. Sindaco per sapere:
1. A distanza di 5 mesi in quanti hanno espresso la loro opinione;
2. Cosa si evince da tali giudizi anonimi;
3. Il costo eventuale di questo progetto/sondaggio di "Customer Satisfaction".
4. Se sia possibile dare priorità ad interventi di prevenzione e tutela della sicurezza dei cittadini utilizzando quelle risorse destinate ad iniziative più ad impatto mediatico che ad una effettiva e reale necessità.
Si richiede risposta scritta.
Con Osservanza.
Matteo Fornasini
Consigliere comunale di Forza Italia
